De X-lens garanties

Je loopt geen risico:
Niet goed? Geld terug!

Voldoet de X-lens bril niet aan je verwachtingen? Met onze retour garantie ontvang je je geld terug!

De X-lens bril kan binnen een termijn van 30 dagen uitsluitend worden ingeleverd bij de X-lens specialist waar de bril is gekocht. Wanneer je alleen X-lens kleurenfilters hebt aangeschaft, lever je de filters in. Wanneer je een complete X-lens bril (inclusief montuur) hebt gekocht, lever je de gehele bril in om aanspraak te maken op teruggave. Binnen vier weken staat het bedrag, minus €50,- administratie- en verwerkingskosten, op je rekening.
Gebruikssporen aan de X-lens kleurenfilters of aan het montuur zijn toegestaan.
Uitgesloten van de retourgarantie zijn:

Een beschadigde / kapotte X-lens bril of kleurenfilters
De X-lens bril voor kleurenblindheid
Toeslagen/gemaakte kosten voor sterktes en andere additionele bewerkingen en multifocale glazen
Kosten van een eigen montuur

All-in-garantieplan

Om risico’s te voorkomen heb je de mogelijkheid om te kiezen voor een all-in garantieplan. In geval van verlies, beschadiging of diefstal van de bril, maar ook bij verandering van optische sterkte, kun je bij ons nieuwe kleurenfilters aanvragen. De kosten voor het garantieplan van de Xlens kleurenfilters bedragen € 50,- per jaar. Dit garantieplan is enkel van toepassing op de X-lens kleurenfilters.

LET OP: Een montuur valt buiten het garantieplan.

Voorwaarden X-lens all-in garantieplan

Dit garantieplan is enkel van toepassing op de X-lens kleurenfilters.

X-lens vervangt de geleverde X-lens kleurenfilters onder de volgende voorwaarden:

Looptijd van dit garantieplan is 1 jaar en kan tussentijds niet beëindigd worden. De factuurdatum is de ingangsdatum.
De X-lens kleurenfilters worden vervangen in geval van beschadiging, verlies en diefstal.
De X-lens kleurenfilters worden vervangen als een oogspecialist aangeeft dat er een andere optische sterkte noodzakelijk is.
Per abonnementsperiode van een jaar worden er maximaal 2 paar X-lens kleurenfilters vervangen.
Het eigen risico bij vervanging bedraagt € 80,00 bij plano filter(s).
Voor alle bewerkingen geldt de actuele meerprijs.
In geval van beschadiging dienen de eerder geleverde X-lens kleurenfilters te worden ingeleverd.
In geval van verlies of diefstal dient een aangiftebiljet van de politie te worden overlegd.
Er wordt enkel tot vervanging van de X-lens kleurenfilters overgegaan als het all-in garantieplan tijdig en volledig is betaald.